《世界500强工作规范》：规范不是教条

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对于当前的企业家来说，培养人才已经是句让耳朵起茧子的话了。人人都在谈论人才对于企业的重要性，但是空谈很多，做法很少。事实上，关于员工职业素养的训练和职场工作的规范，不仅包括敬业、诚实、主动、责任感、不寻找任何借口这样的抽象概念，而且，非常具体地体现在实际工作的每一个环节中，包括怎么请假、怎么开会、怎么做书面报告甚至到怎么发脾气。对于初入职场的年轻人，或者是那些自认为是职场老手的家伙，《世界500强工作规范》(国际文化出版公司出版)一书和办公桌上的咖啡一样，是能够在上班时间用来醒
醒神的。

　　作者塞.查耐是北美地区著名的商务管理咨询专家，从事企业管理培训和顾问工作将近30年，他的客户遍及全球，多为世界500强企业，在常年对客户的跟踪研究以及培训咨询工作中，他的一系列商管著作深入企业发展的诸多细节行为上。《世界500强工作规范》这本员工职业自我训练的口袋书是查耐最受欢迎的一部作品。

　　全书按照英文字母的顺序提炼出完善职业素质的67个关键词，这些关键词可以概括为两个方面，一是职业品质的，诸如变化、预防冲突、创造力、学习以及倾听，一方面是关于职业技巧的，诸如会议、谈判、书面工作、语言邮件或是写作技巧。作者对于这些条目的论述大多是提纲挈领的，因为这些关键词对于每个职场人的重要性已经毋庸赘述了，重要的是提示规范化的职业操守准则。可能很多人厌倦了公司或机关里那些条条框框，因为那些教条就像打卡机一样只意味着强制性和不尽人情。作者在书中提炼出的诸多规范化的职业守则，告诉你能做什么，而非不该做什么