英国企业普遍思维保守,管理制度严格,操作方式中规中矩。一切工作流程都要白纸黑字记录下来,从而确保在任何环节出了差错的时候,都能有据可查,这种严谨、踏实的作风可以有效避免按经验办事的武断和盲目。在人才选拔上,英国公司也是出了名的严格。按照英国正常的面试流程,每位应聘者至少要面试一个小时。其间,考官会问大量专业和非专业的问题,测试应聘者多方面的综合素质和能力,经过层层筛选和过滤,才最后确定是否与之建立雇佣关系。
英国公司的工作强度很大,上班时间非常紧张,一个人通常要做两三个人的事,很少会有空闲下来的时候。不过,公司的福利待遇还是无可挑剔的,平时的工作日包午饭、班车,地铁报销,一过下午5点半就算加班,可另外报销出租车费和饭贴。正式员工工作满一年就有15天的带薪假期,即便是实习一个月,也可以有一天假期。如果由于工作原因不能集中休假,则可以把这些假期分配到一年当中任何时候休。要是公司临时决定的加班,还可以享受工资双倍,外加出租车费和饭贴。遇上周末有培训的话,即使是半天也可以换取一整天的休假。公司的茶水间里还一直有茶叶、果珍、咖啡供应,加班另附点心、甜品,人文关怀的气氛很浓。
不拘一格降人才
法国人帕特里克被任命为联合利华的经理;法国人简·皮尔·加尼尔出任了英国GSK公司的经理,印度人萨林成为沃达丰的经理……据统计,同样是每50家大型企业里,有17家英国企业是由外国人经营的,而德国和美国的企业则为5家,法国企业仅为3家。此外,据估计,目前在英国工作的外籍职业经理人至少是十年前的两倍以上。与欧美其他国家的公司相比,英国公司似乎表现得更加大度,没有明显的排外倾向和等级制度,所以能够吸引更多的有识之士竞相来投。此外,英语在全球的强势地位也让大部分受过高等教育的人都能顺利通过语言交流关,从而更容易在英国公司立足。
“说到我们的老板,就让人联想到电影中一板一眼、恪尽职守的英国管家。他一丝不苟地按章办事,往往会给人留下刻板、严谨的印象。记得第一年到公司,临近年底,我已经开始迫不及待地盘算要用年终奖金到香港血拼一番了。每隔几天就去查询一下工资卡,看看有没有钱上账,可是一直等到年三十那天我都没有看到工资卡上有任何变化。我实在按捺不住了,就向公司的老员工打听,才知道在这里根本没有所谓的‘过节费’,因为我们的老板严格遵循英国公司总部的规定,在假期和福利方面也均以总部为范本。稍微灵活一点的老板都会因地制宜地在当地实行一些新政策,犒劳本地员工。可是我们的英国老板偏偏一切按规矩办事。不过,我们的‘英国管家’办事效率极高,处理问题井井有条,对待员工平等民主,还是足以让人心悦诚服的。”
这位英资企业员工的经历,十分形象地道出了一类英国老板的特点,和德国人的严谨比起来,英式严谨丝毫不逊色。
“菲利普王子1959年访问加纳时谈到‘上帝赐予人类最了不起的才能是幽默感’,可见,英国人是十分崇尚幽默感的。但是,以前我并不认同这样的说法,我很难把这个高傲矜持、老成沉稳的不列颠民族和轻松愉快的幽默联系在一起。直到我开始给现在这个年轻的英国老板当秘书,才真正见识了英国式的幽默。平时在办公室里,他经常会用肢体语言和脸部表情来表达自己,每当他抱怨上海闷热的天气或谈起吴江路上美味的小吃,语调都很特别,调皮得像个孩子。而且,英国人更喜欢一种冷幽默,自己不笑却可以把别人逗得前仰后合。在一次公司周年庆典后的Party上,他并没有准备中规中矩的发言稿,而是即兴上台,挨个夸奖当天受奖励的优秀员工,最后还一本正经地模仿好莱坞明星的获奖感言,感谢各位同仁的支持和帮助,举止优雅还相当风趣。”
“绅士,决不是一身西装,一顶礼帽,一把雨伞就可以打扮出来的,也不是一个吻手礼,一个鞠躬弯腰,一句‘Lady first’就能表现出来的。我在我们前任老板的身上看到的才是最老派、最纯粹的绅士风度。某个周末,公司举办了一场员工联谊舞会,年过半百的总经理在舞会上表现得相当活跃,他请每一位女性员工跳舞,找每一位男性员工干杯。因为他平时就总是一副笑容可掬的亲民样子,大家谁也没有感到奇怪。周一上班的时候,这位总经理第一次没有按时到会议室召开例会,正当大家议论纷纷的时候,另一位主管宣布,由于英国总部发生重大人事变动,上周做出决定,原来的总经理于周一正式离任。所有人都被这个消息惊得目瞪口呆。而那天在舞会上谈笑风生的前任总经理早已知道了自己离职的消息,却仍然情绪高涨地如约参加最后一次公司活动,向我们展现了最完美的绅士风度。”
杯酒人生
“和以前那些共事的老外相比,英国同事给我的感觉是含蓄而缄默的。上班的时候,他们大多使用谨慎的言词,有限的手势,始终保持坚定沉着的姿态。如果是刚刚认识不久,通常会给人一种冷漠和高傲的距离感,令人敬而远之。久而久之,却发现他们其实并不高傲,很多时候甚至是很谦逊的。特别是当大家熟识之后,他们会邀你下班后一起到酒吧坐坐,这说明他们已经把你当成朋友了。”
“酒是英国人生活中很重要的润滑剂。在酒吧轻松的环境中,大家可以卸掉一切包袱,自由自在地聊天。而且他们还喜欢轮流买酒,进了酒馆我先买一轮请你,你再买一轮请我,第三个朋友来了又买一轮请大家。这显然比各自埋单的AA制更有人情味。和英国同事出去喝酒的好处就是没有人会和你拼酒,大家量力而行,而且也不会毫无节制地长时间逗留,因为他们绝不会因饮酒狂欢而影响到第二天的工作。”
“和幽默感一样,发达的体育细胞也是英国人的理想品质之一。和他们聊体育是最好的沟通话题。记得在去年欧洲杯的时候,我刚刚来公司报到,和所有同事都不太熟悉,可是因为我和一个英国小伙子都是超级球迷,经常探讨赛况进程,一来二去,他倒成了我在新公司最早熟络的同事。众所周知,拳击、橄榄球、英国足球、曲棍球、网球和板球都是首先在英国开展并制定比赛规则的。所以,每当公司举办一些小型的体育比赛时,英国同事都会很积极地参加。特别是遇到各部门间的足球友谊比赛,他们的热情会空前高涨,每场比赛务必到场,即使不能亲自上场,也会在板凳席上专注地翘首观望。与比赛最后的输赢胜负相比,他们似乎更在乎胜不骄、败不馁的运动风度,这可能也是绅士气度的一种表现。所以,如果你想表示友善,不妨直接夸他们有很好的运动精神,这比赞美他们出色的运动技巧更能让他们高兴。”
“以前总觉得我的英国同事态度严肃、说话客气,个个像‘老学究’,没有什么情趣。后来,一部《哈利·波特》在中国迅速走红,电影院、书店,到处都可以看到这个戴着大眼镜的魔法小子。一次偶然的机会,我提起周末要陪亲戚的孩子去看《哈利·波特》,对桌那个平时少言寡语的英国人大谈特谈魔法学堂里的氛围和他以前的学校多么相似,当时的小孩子喜欢搞怎样的恶作剧作弄人,老师又是怎么识破孩子们的诡计……那次我们说的话比我们认识以来所说的话加起来都多。在这之后,我才知道,英国人很希望你能融入他们的文化。
要想融入一个新的环境,就要了解那里的一切风俗习惯
欢迎光临 FRM论坛 (http://frmspace.com/) | Powered by Discuz! 7.2 |