做好CEO的30个要素

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1 诚信

“做人要以诚信为本。一旦形成这种人格，不论在何种好的或不利的情况下，都要保持这一作风。由此才能建立广泛可靠的关系。这是做企业的基调。”（注：韦尔奇的原话。下同）

诚信为本。一个人丢掉了诚信，还有什么可以与之交流的？可是商业的算计和欺诈，商人的奸猾又怎么能与诚信挂钩呢？诚信是个本原，但是本原的诚信也葬送了商业。当然，商业不只是WIN-LOSE竞争，更多的是WIN-WIN竞争。只有后者才更有后劲。商业的重要规则之一是“钱不是一个人独吞的”。在共享的商业中，诚信就成了最重要的前提。信用是一个人最大的资本。金钱的多少，只表明过去的历史，而且许多钱还有不光彩的记录。信用的强弱，才表明一个人现有的竞争力。无论是团队的领导还是对外的交流，信用永远是第一位的。

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一个公司领导人极具智慧，可能不是一件太好的事，因为在某种条件下，它可能会扼杀群体中一些鲜活的灵感。

CEO是一种职业，是一种不断以超过体力、时间、精力、智力、心志等的额度来铸造的。这其中伴随着内心的狂野，情绪的粗暴，工作的疯狂，无尽的激情，思维的灵动，商业的敏锐，永恒运动，平等交换，长夜无眠等等。如果你祝福某人，就让他去做CEO吧！不期而遇的友谊、美酒、庆典会充盈你的内心。如果你诅咒某人，还是让他去做CEO吧！痛苦、压力、挫折会挖空他的心志，让他永远不得安宁。

在韦尔奇脑海里，CEO这个概念意味着：超额，狂野，粗暴，疯狂，激情，永恒运动，平等交换，开会至深夜，不可思议的友谊，美酒，庆典，漂亮的高尔夫球场，在真正的较量中作出重大决策，危机与压力，多次挥棒击球，少有的几次本垒打，成功的喜悦，失败的痛苦，与时间赛跑，纠缠不清的问题，过程的快乐，内心职责，外界职责。

韦尔奇总结出做好CEO的30个要素，但他认为做CEO没有唯一的评判标准，他也没有什么制胜的法宝。他的经验本身就总结得很精练，但我仍想用我的感悟来作一些旁注或延伸。

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2 企业与社会

“作为一名CEO的最主要的社会职责，就是确保公司的财政成功。只有一个健康发展的成功企业才有能力、有条件去做好事。”

企业的社会责任就是使企业成功。一个成功的企业，才能为社会作出贡献。

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3 定调

“整个企业的工作是从上层领导开始的。上层领导的工作力度决定了他所领导的企业的工作力度，CEO为整个公司定下了基调。”

领导的工作方式决定了这个公司的工作方式。领导全心全意投入工作，领导对数字敏感，领导能深潜一线乐意倾听鲜活的建议，就能带起一个务实与自由交流的氛围。一个公司的领导无所事事不用心于工作上，不关注细节，是注定要把公司拖垮的。

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4 集体智慧最大化

“把每个人最好的想法拿来，放在其他人中间交流，这是让每一位员工全身心投入工作的秘诀。我把自己比做海绵，吸收并改进每一个好点子。寻找更好的出路，及早地把新知识拿出来与大家分享。”

群体智慧是一个公司壮大的根本。一个公司领导人极具智慧，可能不是一件太好的事，因为在某种条件下，它可能会扼杀群体中一些鲜活的灵感。比如，当领导过于敏锐，总是在第一时间抓住谈话人的弱点，使之感觉他的想法一钱不值，久而久之，就会扼杀员工一切好的想法。而当一个公司只有一种声音时，这个公司的群体智慧就很低下。在当前市场情势瞬息万变的情况下，一个人的智慧无论如何也盖不过千万重的细节，这样一个缺乏群体智慧的公司就一定会落败。

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5 人为先，策为后

“让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。如果只有世界上最好的策略，但是没有合适的人选去发展、实现它，这些策略恐怕也只能光开花不结果。”

兵圣孙子说，“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。”“人为先，策为后”与“择人任势”有着异曲同工之妙。没有合适的人，再好的策略也没有意义。

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6 不拘礼仪

“不拘礼仪的宗旨是要让每个人都起到作用。并且让他们知道所起的作用。每个人都可以感受到并扩大一种开放精神。”

不拘礼仪不只是形式上的穿戴，更是思想上的开放。一个公司是否能够足够的开放，乐意倾听来自一线人员有价值的想法，而不去顾及层级和程序，这是打破官僚体制，实行扁平化管理，释放员工创造力相当关键的因素。这是一种开放精神，是一种新时代的文化基因。

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7 热情

“拥有工作热情才是顶级玩家。没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大事大到不能满怀热情地去办。”

激情与热情是一个人最重要的潜质。缺乏激情与热情的人，不可能承担重任。当然徒有热情，缺乏专一任事的精专，也不可能是有用的人才。对一个领导者来说，缺乏激励他人的激情与热情，也就缺乏了当领导人的魂灵。

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8 自信

“判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀，不论来源于何处，只要是有意义的变动和新思想都能够接受。”

自信不是自负。自信是敢于对一切不同的意见敞开胸怀。是勇于调整自己适应环境。

现实发生了变化，与自己的期望不一致：“是欺骗自己曲解现实，还是坦诚接受现实”是是否自信的分水岭；直面现实、接受现实、并能适应和改造现实，这是自信的重要层面。

现实中碰到了巨大的困难，自信的人会千方百计地寻找不同的思路和方法走出危局，而固执的人却会假口自信而一条路走到底，不对原本的思路作任何调整。自信是对目标的忠实，而固执则是对方法的忠实。

自信也不是自大。自大的人会当凌绝顶，一览众山小；自信的人则善于捕捉所有人身上的光点为我所用，因此谦和又是自信的人很重要的内在品质。

自信不是自傲。自傲是自得意满，陶醉在已有的光环之中。而自信则是对自己全身心投入一件事总能实事求是地找出恰当的办法的一种信心。

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9 拓展

“拓展就是做到超出你所想象的可能。”

每一件事都不同。在做事的过程中简单的重复是不行的。拓展就是要不断地以新的面貌出现，每次都不一样。没有工作简单到不能推陈出新。所有的运作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。

10 庆功

“经商不能没有乐趣。庆功永远是激励整个组织的有效方法。”

寻找任何一个进步，大张旗鼓地进行肯定，这是激励团队最有效的方式。庆功，为员工每一个小的进步喝彩，就一定会换来员工更大的进步。