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策略:如何摆脱“鸡肋”身份?

人物背景:小叶

    性 别:女

    年 龄:24岁

    学 历:外语系本科毕业

    职 业:办公室文员

    个性特征:开朗活泼,进取心强

    职业症结:不甘心只从事基础的办公室工作,但又找不到合适出路

  小叶现状:技术性公司从事文员,无上升空间

    两年前,小叶毕业于上海某高校英语系。英语是个万金油专业,毕业时,有的同学做了中学英语老师,有的去了外贸公司,还有的当了专职翻译。正当小叶对未来陷入迷茫的时候,一则德国某著名公司招聘办公室文员的启事吸引了她。公司对小叶的英语水平很满意,开出的薪水也比小叶的心理价位高出一大截。炫目的外企光环加上令人羡慕的高薪,小叶就这样顺理成章地跨进了德国公司,走上文员的岗位。

    文员的工作很琐碎,但小叶凭借着流利的外语和细致的性格,很快就对工作游刃有余。渐渐地,她不再满足于每天打打字、整理整理文档,她渴望有挑战性的工作来证明自己。

    公司主要从事技术开发工作,核心部门全与技术相关,行政部门只是附属性、服务性的,参与不到公司的战略决策中去,小叶萌生了转入核心部门的想法。但这些部门的技术壁垒很高,对人员的专业性要求很强。而小叶除了英语之外,几乎一无所长,况且英语技能在这个著名外企中,根本算不上什么专长。

    于是,小叶陷入了迷茫:短期内掌握公司需要的技术基本上是“mission impossible(不可能完成的任务)";在文员这个岗位上继续干下去几乎看不到上升空间;跳槽吧,差不多就是换个地方继续打字、发E-mail、复印资料,和现在有什么区别?想来想去只能转型,可是又朝哪里转好呢?

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  专家分析:技术含量低,文员岗位几成“鸡肋”

    据上海市劳动与社会保障局发布的上半年统计结果,文秘类岗位供求比已达到1:4,即一个岗位4个人争。用人单位提供的岗位主要是秘书、行政内勤、助理等,总体状况很不乐观。前台接待、普通文员等岗位已趋于饱和,相关求职者较难谋求工作。在职的人员,由于这类岗位技术含量较低,入行门槛不高,职业上升空间有限。

    赫敦(上海)管理咨询公司职业顾问曾黎小姐告诉记者,经常有从事行政文员工作的职场人前来求助。这些人的共同特征是:女性居多,学历以大专为主;专业主要是外语、行政管理、中文等。曾黎认为,行政文员岗位的确有饱和的趋势,且由于所做的工作可替代性太强,一旦遇到裁员,很有可能首当其冲。

    曾黎特别分析了小叶的处境,她认为,像小叶这样的外企文员,代表着一个庞大的人群。她们出入豪华商务楼,操一口流利英语,衣着光鲜,拿着高薪,看似风光无限,其实每天从事的都是简单重复劳动,对职业竞争力的提升并无帮助,晋升空间也非常狭窄。晋升的目标只能局限在办公室主任、行政主管这样的职位,这类职位数量少不说,对人才的管理能力、沟通能力要求也颇高,大部分行政文员都走不到这一步。一旦年龄过大或公司经营状况不好,就有可能遭遇失业。这类工作是较为典型的“鸡肋”职位,一直做下去会不甘心,但高薪和公司的名望又叫人难以放弃。

    曾黎认为,小叶外语好,这是一个突出的优势,不能放弃,应仍在外企寻找转型机会。

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 专家建议:发挥英语特长,朝专业领域发展

    对行政文员的转型方向,曾黎给出了3个建议:

    出路一:转做人力资源

    这是最为常见的一种方向。人力资源和行政工作有相通之处,都是以办公室工作为主,强调沟通能力和细致的性格,要求注重细节,做事有条理性。不同的是人力资源工作比一般的行政工作专业性更强,上升空间更大,人力资源部门的管理者往往能参与到公司的决策中去。

    优势:小叶转向HR管理有其独特优势———外语纯熟。现代HR理论起源于国外,小叶可以自学该领域的原版教材和其它资料,吸收最前沿的管理思想。这样的转型会比一般人速度更快、效果更好。此外,小叶有两年的行政工作经验,对办公室工作驾轻就熟,且为人谦和、有亲和力、细心负责,非常适合从事人力资源工作。

    劣势:小叶没有任何人力资源管理或财务方面的理论知识和工作经验。

    建议:小叶可继续在现有岗位上工作,业余时间去进修人力资源管理方面的课程,考出相关证书,如国家劳动和社会保障部推出的人力资源管理师证书等。然后争取进入公司的人力资源部门,从人事助理做起。如果在公司内部转换有困难,也不妨换一家外企。需要提醒的是,转型往往意味着从零开始,因此一开始不要太计较薪酬和职位。

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 出路二:转做市场营销

    市场营销类岗位入职门槛往往不是很高,不太强调工作经验,比较容易入行。如果业绩出色,还很有可能成为公司的骨干,晋升空间很大。形象气质好、性格开朗且抗压能力较强、能面对挑战的行政文员,不妨向市场营销方向转型。

    优势:小叶外在形象好,经过性格测试也发现,她开朗活泼、善于沟通、进取心很强,具备了从事营销工作的基本性格。

    劣势:小叶没有相关经验,也没有营销资源,刚入行的一段时间,需要赤手空拳地打拼,有一个艰难的过程。

    建议:结合专业背景,小叶可尽量寻找使用英语几率较大的行业,如外贸业、国际物流业等,从事这些领域的营销,小叶有得天独厚的语言优势。

    另外,营销工作全凭业绩说话,风险较大,和办公室里风吹不着、雨淋不着,舒舒服服拿高薪的工作全然不同。小叶如果有意向这方面转型,要做好心理准备,以免到时候心理落差太大,半途而废。

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 出路三:转做公司管理者的秘书或助理

    还有一条比较“中庸”的出路,就是去担当核心部门经理或公司总监的秘书或助理。从工作性质上来说,职责和以往并没有太大变化,但跳出行政部门,眼界却会完全不同。

    在核心部门和核心人物身边,接触到的人和事,都会是与公司发展息息相关的。久而久之,知识面开阔了,还能学到更多为人处事的道理。而且按照常理,公司高层的秘书或助理通常不会长期担任这项工作,达到一定年限就会开始担任部门的负责人,将来很有希望进入管理层。

    优势:以小叶的资历和能力,完全可以胜任管理层秘书的一般事务性工作。

    劣势:担任管理层秘书,不仅要充当助手的角色,有时还要充当“智囊”,对公司业务要有真知灼见,小叶暂时尚不具备这种能力。此外小叶缺乏为管理者直接服务的经验。秘书要对管理者的个人喜好、工作习惯非常了解,心思缜密,善于帮上司处理好方方面面的事情。

   建议:小叶可从现在开始学习私人秘书需要掌握的工作技巧和方法,多关注公司和行业的走势,多思考公司的未来发展。

    在发稿之前,曾黎来电告诉记者,小叶在听取了职业顾问的意见之后,经过慎重考虑,现已成功应聘到某外企,担任营销总监助理了。她说,在这个岗位上,可以继续积累营销方面的知识和经验,希望有朝一日能正式向营销工作转型,成为公司的营销骨干。

    与小叶有相同经历的“小叶们”,不妨一试,勇敢踏入自己的未来职业“星途”。

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其实好多职场人事都处于这种尴尬的境地

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